Программа Всемирного банка 2010-2012 г. по управлению сферы социальной защиты (УССЗ) РА является логическим продолжением предыдущей программы УССЗ 2005-2009гг. Целью развития программы является улучшение услуг, предоставляемых населению государственными службами занятости, государственными пенсионными службами и государственными службами социального содействия. Инвестиции программы в основном направлены на действия, позволяющие укрепить управление системы социальной защиты и осуществить стратегические преобразования, уже осуществленные правительством РА или находящиеся на стадии осуществления.

Новые мероприятия программы УССЗ предусматривается провести в рамках 5 следующих составляющих прграммы:

1. Усовершенствование общего процесса управления сферы социальной защиты,

2. Труд и занятость,

3. Внедрение интегрированной системы социальных услуг,

4. Улучшение социального содействия,

5. Управление, мониторинг и оценка программы.

В рамках составляющей "Труд и занятость" предусматривается осуществить нижеследующее:

содействие в обеспечении занятости работоискателей среди сельского населения, их вовлечение в программы занятости,
совершенствование услуг по трудоустройству, в частности по трудоустройству ишущих работу сельских жителей, инвалидов и молодежи,
с целью обеспечения конкурентоспособности на рынке труда усовершенствование возможности ориентации, консультации, повышения профессиональных навыков и переквалификации работоискателей, в частности в сфере обучения, информирования и активной консультационной деятельности, совершенствование системы краткосрочного обучения,
выяснение ситуации, сложившейся на рынке труда, в частности оценка занятости молодежи и возможностей трудовой интеграции инвалидов,
рост удовлетворенности работоискателей,
внедрение новых активных программ занятости, в частности для областных/сельских жителей и молодежи, в результате - снижение уровня безработицы в областных/сельских общинах, совершенствование системы администрирования, мониторинга и оценки,
защита интересов работников посредством улучшения и контроля условий труда,
выяснение ситуации, сложившейся в сфере труда и заработной платы,
повышение профессиональных навыков работников данной сферы,
информирование общественности, участников системы об осуществленных реформах.